El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha recibido el prestigioso galardón de “Mejor Aeropuerto Europeo” en la categoría de más de 40 millones de pasajeros.
Este reconocimiento no solo destaca la eficiencia operativa del aeropuerto, sino también la calidad de sus servicios y la atención al pasajero durante su estancia en las instalaciones.
Además, el Prat ha sido honrado con el premio de “Aeropuerto más Agradable de Europa”, destacando su oferta de servicios, que incluye una amplia variedad de restaurantes, tiendas y actividades de ocio para hacer que la espera sea más placentera y cómoda.
Este año la principal categoría de premios que es el del ‘Mejor aeropuerto europeo’, se ha centrado en valorar la resiliencia aeroportuaria global que abarca todos los aspectos de una terminal aérea: operativos, estratégicos, financieros, sociales, medioambientales, entre otros.
El Prat el Mejor Aeropuerto Europeo junto con otras terminales aéreas
Pero la excelencia aeroportuaria en Cataluña no se limita al Aeropuerto del Prat. El Aeropuerto de Girona-Costa Brava y el Aeropuerto de Reus también han sido reconocidos por su calidad y atención al pasajero en sus respectivas categorías.
Girona-Costa Brava ha sido galardonado como el “Aeropuerto más Limpio de Europa”, destacando los esfuerzos del personal por mantener unas instalaciones impecables para garantizar una experiencia agradable para los viajeros.
Por su parte, Reus ha sido premiado como el “Viaje más cómodo en Europa”, reconociendo su compromiso con hacer que la estancia de los pasajeros sea lo más fácil y agradable posible.
En qué consist el ASQ
El Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) es un sistema global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria. Su objetivo es medir y mejorar la calidad del servicio ofrecido por los aeropuertos en todo el mundo.
A través de encuestas realizadas a los pasajeros, el ASQ evalúa diversos aspectos, como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad. Estos datos permiten a los aeropuertos identificar áreas de mejora y comparar su desempeño con el de otros aeropuertos de tamaño similar a nivel internacional.
Los reconocimientos otorgados en el marco del Programa ASQ destacan los esfuerzos realizados por los aeropuertos para elevar los estándares de calidad en sus servicios y facilitar una experiencia más satisfactoria para los pasajeros y las aerolíneas.
Con más de 2.100 aeropuertos adscritos, ACI es una autoridad reconocida en la industria de la aviación, promoviendo estándares de excelencia y colaboración entre aeropuertos de todo el mundo.
La entrega de premios se llevará a cabo en el encuentro anual “ACI World Customer Experience Summit and Exhibition” en Atlanta, EE. UU. Estos reconocimientos destacan el compromiso colectivo de la industria aeroportuaria para ofrecer experiencias excepcionales a los pasajeros en todo el mundo.
