Barcelone renforce la sécurité du métro avec l’incorporation de 50 nouveaux agents. Il s’agit du système de métro de Barcelone, qui a enregistré un nombre record de passagers. En outre, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) s’inquiète du nombre record de vols dans les installations. En 2023, ces vols ont augmenté de 47 %, avec environ un millier de vols signalés par mois. Ce chiffre a stagné et est resté le même pour les six premiers mois. Il est en ligne avec le reste des indicateurs de criminalité enregistrés en surface.
Renforcer la sécurité du métro et la surveillance des stations
C’est pourquoi ce nouveau contrat de sécurité privée pour le métro prévoit plus que jamais 50 agents de sécurité. Ce sont donc 800 travailleurs qui seront chargés de surveiller les stations. Ainsi que les ateliers et les dépôts lorsque les graffeurs tentent de s’adonner à leurs activités nocturnes. Ainsi, l’augmentation du nombre d’agents de sécurité privés s’accompagnera de la présence d’intervenants dans les contrôles anti-fraude, qui ont récemment été renforcés dans les couloirs du métro.
Prosegur et Securitas, adjudicataires du marché
D’autre part, Prosegur et Securitas sont les deux entreprises qui ont obtenu le contrat pour lequel la TMB paiera 168 millions d’euros au cours des quatre prochaines années. C’est 30 millions de plus que la dernière fois, entre les mains des mêmes entreprises. Cet investissement accru est destiné aux 50 nouveaux agents, soit 5 % d’heures de service en plus. A cela s’ajoute la modernisation de l’accord sectoriel. Cela représente un total de 42 millions par an dans la sécurité privée.
Installations de la TMB dans le quartier de Sagrera
Il est à noter que ce travail n’est pas effectué par du personnel en uniforme, mais par télésurveillance. Elle s’effectue depuis le centre de sécurité, de contrôle du métro et de protection civile, situé dans les installations de la TMB dans le quartier de Sagrera. C’est à partir de ces bureaux que l’on constate l’augmentation du flux d’images fournies en temps réel par les caméras réparties dans les 165 stations du réseau de métro et à l’intérieur des rames.
Renforcement de la sécurité dans le métro : 10 000 caméras captent des images en temps réel
Plus de 10 000 caméras captent des images en temps réel dans chaque wagon et chaque gare. Elles montrent des passagers fatigués qui consultent leur téléphone portable, des personnes qui achètent des billets et des voleurs qui s’attaquent aux touristes perdus dans les gares bondées. Toutes ces images ont été prises par des caméras surveillées par des agents de sécurité privés et des employés de la TMB. Les images reçues lorsque l’utilisateur appuie sur le bouton SOS sont ainsi classées par ordre de priorité. Par la suite, ce qui est signalé peut être récupéré à la demande des Mossos d’Esquadra afin d’identifier ceux qui représentent les auteurs d’un autre délit ou d’un vol. Cela se passe au centre de sécurité où se trouvent des agents des Mossos et de la Guardia Urbana. L’objectif est de mobiliser rapidement leurs propres agents si la situation le justifie.
10 000 caméras réparties sur l’ensemble du réseau
Sur les 10 000 caméras réparties sur l’ensemble du réseau métropolitain, 6 400 sont situées dans les stations et 3 400 à l’intérieur des rames. Le résultat, selon le président de la TMB, est : « Un système qui empêche l’impunité car tout acte d’incivilité ou de délit est enregistré et l’auteur peut être identifié ».
Renforcer la sécurité du métro : modernisation des bus
Il est à noter que cette modernisation des bus signifie que les caméras ont été progressivement étendues à l’ensemble de la flotte de véhicules de la TMB en surface, de la même manière que cela a été fait précédemment en souterrain. Avec l’arrivée de 50 nouveaux agents, Barcelone renforce la sécurité du métro, un pas important vers l’amélioration de la sécurité des usagers des transports publics. Ce renforcement du personnel vise à dissuader les actes criminels et à offrir un sentiment de tranquillité et de protection aux passagers. Cette mesure vise à démontrer l’engagement de la ville en faveur de la sécurité et du bien-être de ses citoyens et de ses visiteurs. Elle améliore la qualité du service et favorise un environnement plus sûr dans l’un des systèmes de transport les plus utilisés.
