La compagnie aérienne Air Europa a été victime d’une cyber-attaque au cours des dernières heures, ce qui a suscité des inquiétudes quant à la sécurité des données bancaires de ses clients.
Dans un courriel envoyé aux personnes concernées, l’entreprise a confirmé le vol d’informations financières et a déclaré qu’il s’agissait d’un « possible accès non autorisé aux données des cartes bancaires ».
Cet incident a soulevé des questions sur la cybersécurité dans le secteur des transports et sur la manière dont les entreprises doivent protéger les données sensibles de leurs clients.
La cyber-attaque d’Air Europa
Mardi matin, à l’aube, Air Europa s’est retrouvée sous les feux de la rampe, mais pas pour ses opérations de vol. La nouvelle d’une cyberattaque ayant entraîné le vol d’informations bancaires a choqué les clients et suscité des inquiétudes dans le secteur de l’aviation.
L’attaque se caractérise par le fait qu’elle n’a affecté que les clients ayant reçu un courriel de la compagnie aérienne. Cela signifie que si vous avez utilisé les services d’Air Europa et n’avez reçu aucune communication, vos données peuvent, en principe, être considérées comme sûres. Toutefois, cet incident met en évidence la vulnérabilité des systèmes informatiques des entreprises et la façon dont les cybercriminels peuvent exploiter la moindre occasion pour accéder à des informations sensibles.
La nature de l’attaque et les données compromises
La gravité de la cyberattaque réside dans la nature des données compromises. Selon la déclaration d’Air Europa, les cybercriminels ont obtenu un accès non autorisé aux numéros de cartes bancaires, aux dates d’expiration et aux codes de sécurité CVV. Il s’agit de données extrêmement sensibles qui peuvent être utilisées pour commettre des fraudes financières.
Il est important de noter que, jusqu’à présent, Air Europa n’a pas connaissance du fait que les données divulguées ont été utilisées pour commettre une fraude. Cela n’enlève rien à l’inquiétude des clients, qui se demandent comment on a pu en arriver là et quelles sont les implications à long terme.
L’importance de la cybersécurité dans le secteur des transports
La cyberattaque dont a été victime Air Europa souligne l’importance cruciale de la cybersécurité dans le secteur des transports. Les compagnies aériennes et les entreprises impliquées dans le transport de passagers manipulent de grandes quantités de données sensibles, allant des informations personnelles aux coordonnées bancaires. La sécurité de ces données est essentielle pour protéger la vie privée des clients et garantir la confiance dans le secteur.
Recommandations pour les clients d’Air Europa
Air Europa gère très bien cette situation d’urgence et a émis d’importantes recommandations à l’intention de ses clients afin de protéger leurs informations financières et personnelles. Il est vivement conseillé aux clients de suivre les étapes suivantes à titre de précaution :
1) Identification des cartes utilisées :
Commencez par identifier toutes les cartes de crédit ou de débit que vous avez utilisées pour effectuer des paiements sur le site web d’Air Europa. Cela vous aidera à déterminer si vos informations sont susceptibles d’être menacées.
2. Contactez votre banque :
Deuxièmement, il est essentiel de contacter immédiatement votre banque. Informez votre banque de la situation afin qu’elle puisse prendre des mesures supplémentaires pour protéger votre compte et votre carte.
3. Annulation, résiliation ou remplacement de la carte :
Il est fortement recommandé de demander l’annulation, la résiliation ou le remplacement de toute carte que vous avez utilisée sur le site d’Air Europa. Cela réduira le risque d’utilisation frauduleuse de vos informations financières.
4. Prudence dans le partage des données personnelles :
Ne communiquez pas d’informations personnelles, telles que votre code PIN, votre nom ou d’autres détails personnels, par le biais d’appels téléphoniques, de messages ou de courriels, même si la personne s’identifie comme un représentant de votre banque.
5. Évitez de cliquer sur des liens suspects :
Ne cliquez pas sur les liens que vous recevez concernant d’éventuelles activités frauduleuses. Contactez plutôt votre banque directement par des moyens de contact vérifiables.
6. Collecte de preuves :
Il est essentiel de recueillir toute preuve suggérant une utilisation non autorisée de votre carte et de déposer une plainte auprès des autorités compétentes, telles que les forces de l’ordre.
Pour apporter un soutien supplémentaire, Air Europa a mis à la disposition de ses clients l’adresse électronique delegadopd@aireuropa.com, où ils peuvent adresser toute question relative à la protection de la vie privée à leur délégué à la protection des données (DPD). En outre, le numéro de service à la clientèle +34 911 401 501 501 a été mis en place pour toute assistance supplémentaire dont les clients pourraient avoir besoin dans le cadre de cet incident de cybersécurité.
