Con un nuovo modello di negozio a Barcellona, il rinomato marchio catalano di gioielli e accessori Tous apre una nuova boutique sulla Rambla.
Si tratta di un concetto diverso, in cui l’esperienza del cliente è fondamentale.
Per questo motivo, l’azienda dispone di un piccolo laboratorio dove un artigiano gioielliere offre i suoi servizi di consulenza per la cura dei gioielli e per la realizzazione di modifiche e personalizzazioni.
La nuova boutique è la 66esima sulla Rambla Catalunya, ma la terza ad offrire un nuovo concetto ai suoi clienti.
A tal fine, il nuovo negozio ha incorporato la nuova immagine del marchio e servizi innovativi come Tous Craft & Care per la manutenzione, la personalizzazione e la regolazione dei gioielli.
Tous apre una nuova boutique sulla Rambla
La nuova boutique è un esempio del nuovo impegno del marchio, che finora era stato attuato solo a Madrid (al numero 50 di via Serrano) e nel centro commerciale Magic Badalona.
L’obiettivo di Tous è quello di trasformare progressivamente tutti i suoi negozi verso questo nuovo concetto basato sull’esperienza del cliente.
Tuttavia, ciò che sta avvenendo molto rapidamente è l’implementazione del nuovo logo dell’azienda, che si trova già in undici delle tredici gioiellerie presenti a Barcellona.
Il nuovo logo è nero e appariscente per essere più visibile.
L’apertura del nuovo negozio segna il ritorno di Tous sulla Rambla Catalunya, che in precedenza ospitava un negozio Mango Kids.
Lo spazio sulla Rambla Catalunya è perfetto per realizzare l’obiettivo del marchio: incoraggiare l’autonomia del cliente e offrire un modo diverso di interagire con il prodotto.
La strategia si basa infatti sul fatto che l’esperienza di acquisto è uno dei punti chiave dell’evoluzione del marchio. Attraverso questa esperienza, viene perfettamente trasmesso che gli accessori e i gioielli sono alleati della creatività e dell’espressione di sé dei clienti.
Il miglior esempio è il laboratorio artigianale di Jovero, visibile a tutti i clienti della boutique.
Un piccolo e accogliente laboratorio dove i visitatori possono contare sui migliori consigli per la cura dei gioielli. Tous Craft & Care è disponibile anche presso la boutique di Passeig de Gràcia.
Tous innova il concetto e la decorazione
Ma i cambiamenti non riguardano solo l’assistenza. Il nuovo concept della boutique Tous comprende un’illuminazione a LED e un modello architettonico progettato per creare un’esperienza coinvolgente.
Il tutto per celebrare il primo centenario del marchio.
Il marchio catalano ha circa 700 boutique in tutto il mondo. Durante l’esercizio 2021, Tous ha registrato una crescita del 37% e un fatturato di 384 milioni di euro. 00
